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2015-02-26 (木) | Edit |
2年点検を受けました!

前回の記事「2年点検のおしらせ。…外部委託…!?」で書いたとおり、
点検業務は外部業者へ委託になったそうです。
ただし、我が家は営業さんへのゴネ電話のおかげか(?)、北洲さんにも立ち会ってもらえることになりました(あくまでも点検実施主体は委託業者)。

今回の点検、無事に終了したのですが、
一番の難関は「日程調整」でした。

調整はニノコ夫氏にお願いしたのですが
委託業者と北洲さんと、ニノコとニノコ夫と 四者の調整 をしなければならなかったのです…!!
(ほんとお疲れ…)
しかも委託業者についてだけでも、もう土日は予定が埋まっててだいぶ先になるとかねー。
あんまりオーナーにとっては外部委託のメリット無いかも…と愚痴ってみる。

そんなこんなで点検当日。
うまいこと仕事の休みを合わせることができたので、平日実施となりました。
おかげで、外部業者の担当者に加えて、
北洲の営業さんとCS課の社員さんも来てくれました!心強い布陣!!

まず外部業者さんから、
点検項目
  →2年で保証が切れる箇所を重点的にチェック。
点検時に発見した不具合箇所の対応について
  →委託業者から北洲へ報告、北洲が修繕。
について説明を受けました。

外回りについて確認してもらった後(特に問題なし)、室内の点検。

我が家では以下の点を自己申告しました。
いずれも以前の点検で指摘済みで様子見となっていた箇所です。
・床のきしみ音×2箇所
・ケンコート(塗り壁)のひび×2箇所
・壁紙の割れ
・壁紙の浮き


また、室内の点検(内装、建具、窓まわり、階段、水回り設備チェック)で発見されたのは以下。
・階段の手すりのぐらつき

これらの指摘・不具合箇所については全て写真を撮って症状が出ている箇所を記録していました。
階段の手すりについては、その場ですぐに対応してもらえました。(ドライバーでネジを締めるだけでOK)

なお、ケンコートについては点検終了後に北洲のCS課さんが残って、その場で直してくれました。
わーい
床や壁紙は後日対応予定です。

点検は1時間程度、いつもの北洲さんのチェックシートに記入したものを双方で確認して終了しました。
この後は委託業者から北洲に報告、北洲から修繕日程の連絡が来ると言うこと
北洲から2~3週間待っても連絡が来ないときは直接北洲へ連絡して欲しいこと
点検時に申告忘れがあったらこれも直接北洲へ連絡して欲しいこと
を北洲さんの目の前で(笑)説明してくれました。

<2年点検が終わって思ったこと>

■委託業者さんについて
外部委託=適当、とあまり良くないイメージを持っていましたが、
担当者の説明は丁寧だし、物腰も良くいい人だし、チェック項目はきちんと決まっているようなのでお任せできました。
先入観持っててごめんなさい。
あくまでも点検のみで、その他のメンテナンスは北洲が責任を持つということもわかって安心させてもらいました。

■北洲さんにも立ち会ってもらえて良かった
・不具合箇所の報告が間違いなく北洲さんに伝わった。
・たぶん委託業者にも多少のプレッシャーがかかったはず。
・24時間換気装置のお手入れについて聞くことができた。
・ケンコート、その場で修繕してもらえた。
・近いうちにおうち見学の予約が入るかも!?(待ち時間に営業さんとの会話で打診)

■2年経過の我が家について
・IHとトイレの故障、エコキュートのリコールなど設備関係のトラブルはあったものの、その他大きな問題は発生していない。
・住み心地については、購入時と変わらず、特に性能劣化は感じられない。(温度・湿度的な面)
・相変わらず、しみじみ「ステキハウスだねぇ」と夫婦で言っている(笑)。デザインに見飽きていない。
・造作のおかげて家具も増えてないので、スッキリ継続中。
・間取りや電気配線、内装関係、設計時にたくさん悩んだおかげで悔いなし!
・唯一の後悔は、外構で水道メーターの位置が車の駐車位置の下だったこと。(2カ月に一度のメーターチェック日は、予備スペースに車を移動してる…)

■今後の目標
・次の点検は5年点検。それまでに気になったことはびしばし質問し、北洲さんと疎遠にならない。
・説明書も読んで、メンテナンスはちゃんとする。
  普段の掃除、
  ドアのオイル塗り、
  排水管の掃除、
  24時間換気の掃除と素子交換などその他もろもろ。
・快適さの追求はやめない(空調設定とか)
・使い道の見えていないオールルームを何とか活用する。
・植物や小物で少しは賑やかになったけど、もうちょっとおしゃれに飾りたい。
・庭も頑張る。
・猫を飼う(家を壊されてもかわいいから許す)。
・住宅ローンは繰り上げ返済頑張る。


いろいろ小さなことはありますが、我が家に関しては、満足継続中です。
引き続き、なにかあったらブログでご報告しまっす。

----------------------------
(追記)

その後、北洲のCSさんから電話が来て、日程調整の上、大工さんつれて来てくれました。
全部一日で対応完了!
壁紙も良い感じに直してもらえました。

その際、外部業者から北洲に上がっていた報告書もチラ見させてもらいました。
写真と、実際に見ていない人でもわかるような説明がきちんと記載されていて、
しっかりしてましたので要らぬ心配だったようです。

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コメント:
この記事へのコメント:
ニノコさん ご無沙汰です。

いよいよ北洲から独立して本当の我が家が出来上がっていきますね。^0^
外部委託の点検については、まさにニノコさんが最初の発信ですね。これからの方々には大いに役に立ちそうですね。

ブログの表題のように『猫』がいよいよ登場しそうですかねぇ。我が家の実家で歴代気が付けば住み着いていたので、家と猫の環境には非常に興味があります。

そのーーーなんと言うかーー結構バリバリ入りますのでぇぇぇぇ^^;それって同じように猫を飼いたいオーナーにはこれまた役立つ情報ですね^0^

今後の目標が非常に興味深いものがあります。長い目でブログ楽しみにしてます。
2015/03/01(Sun) 19:42 | URL  | ネギロム #-[ 編集]
>ネギロムさん
やっぱりにゃんこ飼うとバリバリ入りますよねぇ…
ですよねぇ…
私の覚悟はできてますが、ニノコ夫氏の家への未練がまだあるようです(笑)
まずは説得が、目標達成への第一歩ですね。

がんばります!
2015/03/02(Mon) 14:47 | URL  | ニノコ #7AqJiK/U[ 編集]
外注点検終わったのですね!
内容を見ると少し安心しましました。僕はこの前やっと引き渡しまで終わりました。その際に外注点検のお話をこちらからふって具体的なお話聞くことができました。
これからの北州ハウジング見ものですね!

2015/03/04(Wed) 13:34 | URL  | 三十路 #-[ 編集]
>三十路さん
引き渡しおめでとうございます!
これからの北洲のおうちでの暮らし、楽しんでくださいね。

もし気になることがあったら、保証期間内に申告して直してもらいましょう!
2015/03/04(Wed) 16:48 | URL  | ニノコ #7AqJiK/U[ 編集]
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